Kelola Bisnis Manajemen Properti dengan Memberikan Pelayanan Terbaik dan Profesional
Sebuah sistem manajemen berjalan dengan efektif dan efisien, tidak hanya membutuhkan semangat dan dedikasi, tetapi juga membentuk kolaborasi kuat antara pimpinan dan staf. BaliSuperHost, didirikan oleh Ian Luqi Liu beserta dengan Jonathan dan Nicolas, telah berhasil mengelola 400 villa dengan fokus pada pelayanan terbaik dan pengembangan sumber daya manusia. Ide mendirikan bisnis ini bermula pada tahun 2019 dan telah melewati masa persiapan selama 2 tahun dengan melakukan penelitian pasar atas dedikasi Ian terhadap dunia hospitality. Sejak lulus dari sekolahnya di Swiss, Ian sempat bekerja di Thailand dan China. Berbekal pengalaman internasional, Ian memilih Bali sebagai tempat untuk membangun bisnis mengelola manajemen properti khususnya villa untuk berkontribusi langsung dalam pengembangan pariwisata.
Sebagai perusahaan yang didirikan sejak tahun 2021, BaliSuperHost dibangun atas kerja sama Ian dengan tim yang memiliki persamaan visi dan misi yaitu ingin memberikan solusi atas permasalahan dalam manajemen properti serta memberikan pelayanan satu atap untuk memenuhi semua kebutuhan properti berdasarkan pada standar layanan personal tertinggi terhadap semua klien.
Seperti halnya bisnis baru, BaliSuperHost juga menghadapi sejumlah kendala di awal. Meski menghadapi tantangan, Ian tetap optimis. “Dalam menjalankan bisnis ini, kami memiliki filosofi yang sama yaitu bagaimana kita memberikan perhatian lebih kepada para staf sehingga manajemen dapat berjalan dengan baik. Bahkan di saat bisnis ini memasuki masa sulit, kami tetap menjaga komunikasi dengan baik dan berharap hubungan baik ini dapat terjalin terus hingga masa yang akan datang,” ungkapnya.
Sebagai pendatang baru dalam industri ini, kepercayaan adalah kunci kesuksesan BaliSuperHost. Ian dan tim terbuka terhadap masukan dan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Dengan komitmen terhadap pelayanan terbaik, BaliSuperHost secara konsisten memberikan pelatihan kepada staf untuk memastikan kualitas layanan yang prima, tidak hanya dengan para tamu, tetapi juga menjalin hubungan baik dengan investor dan owner villa. Ian juga aktif membangun jaringan dengan para pelaku usaha pariwisata untuk menciptakan kolaborasi yang baik serta menyusun strategi di tengah tantangan industri pariwisata Bali.
Saat ini, Ian berfokus dengan peluncuran Bestay, sebuah platform terbaru yang dirancang khusus untuk para wisatawan dengan menawarkan koleksi akomodasi eksklusif yang tersebar di berbagai destinasi dunia. Dengan Bestay, wisatawan tidak hanya mendapatkan akomodasi yang nyaman, tetapi juga pengalaman menginap yang tak terlupakan.
