BERKONSEP HOTEL FAMILY DENGAN WARNA INTERIOR MENARIK, QUEST HOTEL KUTA MAMPU MEMBERI KESAN SOFT & FRIENDLY

Salah satu hotel yang tengah menancapkan kukunya di level kelas bintang tiga yakni Quest Hotel Kuta yang bertempat di jalan Kediri, nomor 9, Tuban-Kuta, siap menyediakan akomodasi yang pas dan layak bagi wisatawan yang datang menikmati pesona keindahan alam Bali. berdiri kokoh di tengah-tengah pusat lokasi pariwisata, area perbelanjaan, dan berbagai macam hiburan wisata malam, tidak menjadi kendala bagi Quest Hotel Kuta untuk mengibarkan bendera kejayaannya dalam bidang hospitality. Hotel ini mulai berbenah baik secara fisik maupun pengelolaannya dan tampak renovasi di beberapa titik, menandakan bahwa Quest Hotel Kuta sudah siap menjamin peningkatan mutu kenyamanan tamu ataupun pengunjung. Kesiapan itu di buktikan lewat fasilitas lengkap yang memadai, model atau bentuk properti yang dipadukan dengan design interior modern nan indah, dan mengoptimalkan pelayanan lewat sikap keramah-tamahan yang di presentasikan oleh jajaran staf dan karyawannya, guna memberi kesan “mudah dan selalu diingat” oleh pengunjung yang datang menikmati suasana ketenangan serta kenyamanan yang di tawarkan Quest Hotel Kuta. Mampu membawa keunikan serta kualitas yang ditampilkan, tentunya merupkan salah satu cara dalam menghadapi persaingan di tengah perkembangan bisnis perhotelan yang sedemikian pesat ini. Tentunya, hal itu akan tetap dan terus terjaga karena adanya kerja sama yang baik antar sesama staf dengan karyawan Quest Hotel Kuta, sehingga menandakan kesiapan dalam pekerjaan dari suatu sistem manajemen, serta beroptimis membawa Quest Hotel Kuta sebagai tempat penginapan favorit yang berada di bawah naungan Archipelago International.

Lokasi yang tergolong sangat strategis karena berada di kecamatan Kuta yaitu daerah Tuban, sebuah desa tradisional yang konon dulunya memiliki tradisi unik seperti Siat Api atau perang menggunakan sabut kelapa dengan dibakar dan melakukannya saat upacara Piodalan di Pura Dalem Kahyangan setempat. Lokasi ini tidak jauh dari jantung kota perkembangan industri pariwisata di Bali yaitu Kuta yang tak bisa di pungkiri, sebagai daerah tujuan wisata dunia nan eksotik. Letaknya pun dekat dengan Bandara Internasional Ngurah Rai Bali, yang hanya berjarak 1,38 km. Di samping itu, Quest Hotel Kuta juga dikelilingi beberapa destinasi dan pusat hiburan lainnya, seperti; Pantai Kuta, Pantai Seminyak, Pantai Jimbaran, Jimbaran Seafood Center, Mall Bali Galery, Discovery Shopping Mall, Waterbom Bali, Circus Waterpark, Monumen Bom Bali, dan wisata hiburan malam di area Legian. Quest Hotel Kuta menawarkan 95 kamar dan di bagi menjadi empat tipe, yaitu; Superior Room, Deluxe Room, Junior Suite, dan Executive Suite. masing-masing kamar berukuran luas dan besar, yang di design mewah dengan efisiensi yang tinggi baik dalam fungsi dan pemeliharaannya, memiliki keunikan serta menciptakan ketenangan yang mampu membuat pengunjung merasa betah dan nyaman untuk beristirahat.

Apa yang sudah disediakan dari properti ini, merupakan konsep yang sesuai dari Quest Hotel Kuta dengan predikat bintang tiga yang termasuk dalam family hotel dan dikategorikan ke dalam budget premium. Hal ini di wujudkan dan terlihat dari beberapa kamar suite room yang masih direnovasi serta berbenah baik untuk mengubah bentuknya menjadi family room. Selain itu, konsep baru yang dicanangkan oleh Quest hotel Kuta untuk pengunjung yaitu Ready For Quest. Lalu, Apa yang dimaksud dengan konsep “Ready for a Quest?” jawabannya yakni, siapkah kita (pengunjung) dengan hal-hal yang baru?. Tentunya, hal-hal baru ini adalah mengajak pengunjung agar menginap di Quest Hotel Kuta untuk menikmati kenyamanan, kemewahan, dan kelengkapan dari fasilitas yang disediakan, seperti; adanya layanan kolam renang outdoor, kamar 24 jam, cafe, restaurant, fasilitas ruang rapat dan komputer/internet, WIFI umum, ruang keluarga, Bar, layanan pijat, jacuzzi, SPA, dan lain-lain dengan harga yang terjangkau. Di tambah lagi dengan letaknya yang dekat dengan Bandara Internasional Ngurah Rai Bali, Quest Hotel Kuta menyediakan transit promo tentunya dengan harga yang terjangkau.

Di samping itu juga, satu-satunya hotel yang menyediakan akses free benefit untuk Airport return transfer. Pelayanan antar-jemput tersebut, tidak mendapatkan biaya tambahan dan upaya ini merupakan pelayanan yang disediakan oleh Quest Hotel Kuta untuk memberi kemudahan, kenyamanan, dan keistimewaan yang di khususkan untuk para tamu. Keunikan yang dihadirkan oleh Quest Hotel Kuta, merupakan salah satu strategi atau power point dari langkah-langkah yang diupayakan guna menarik minat pengunjung. Dengan berkonsep family hotel, sudah pasti di dukung dengan diperbanyaknya promo-promo yang disebarkan lewat media online ataupun langsung didapatkan dari hotel itu sendiri. Sebagai salah satu contohnya adalah sebuah promo dengan nama Tour de Hotel yang bertujuan untuk menggandeng teman-teman yang sekolah di pariwisata agar bisa melihat situasi, cara kerja dalam bidang hospitality, keadaan kamar, mereka juga akan mendapatkan ajaran serta motifasi dari Departement Head ataupun General Manager, kemudian mereka diberi kesempatan untuk mencicipi masakan yang disediakan dari hotel. Selain itu promo yang dilakukan Quest Hotel Kuta adalah dengan cara memberi harga yang terjangkau kepada masyarakat untuk menikmati fasilitas yang ada, seperti kolam renang outdoor, tanpa harus menginap di hotel. langkah-langkah ini tentunya sebagai bagian dari strategi Quest Hotel Kuta, agar mampu bersaing dengan perkembangan zaman yang begitu pesat.    Konsistensi serta langkah-langkah yang di optimalkan untuk mempertahankan keunggulan dan keunikan yang ada, tentunya tidak terlepas dari kerja sama bahkan kekompakan seluruh pihak, baik dari staf maupun jajaran pimpinannya.

Salah satu nama yang cukup berpengaruh dalam pengelolaan hotel tersebut adalah Dade Muhamad Fatwa Soetisna yang menjabat sebagai General Manager Quest hotel Kuta. Putra kelahiran Bogor, 8 Januari 1980 yang akrab disapa Dade ini, terlahir di keluarga sederhana dari pasangan Atjep Soetisna (alm) dan Dedeh Siti Aisyah. Karena keterbatasan Finansial, setelah tamat SMA ia pun hanya bisa menyelesaikan kuliah  D1 di LPP (Lembaga Pendidikan dan Pelatihan) Ariyanti Jakarta. Tapi semua itu tidak menyulutkan niat dan semangatnya untuk terus bekerja keras, ia pun mengisi waktu senggang di sela kesibukan kuliahnya dulu dengan bekerja apa saja, seperti; bekerja sebagai waiter dan asistent Bartender. Sebelum menamatkan kuliah Diploma pada tahun 1999, ia ditawarkan untuk bekerja di hotel yang kebetulan tempat trainingnya dulu yaitu hotel Ancol Travelodge jakarta, di bagaian front office. Penawaran untuk bekerja itu, ia dapatkan karena dari hasil kerjanya yang berkesan dan memuaskan. Tidaklah sia-sia, saat itulah awal kariernya mulai terbuka untuk memberi arah tuk bekaskan tapak keringat kerja keras dan segala usahanya. Selama melanglang buana dari satu tempat kerja ke tempat lainnya, ia pun kini melabuhkan pilihannya di Quest Hotel Kuta dengan bekerja secara profesional dan memberikan seluruh kemampuan pada pekerjaannya. Menurutnya, keunikan yang menjadi ciri khas tersendiri dari hotel ini adalah bisa dilihat dari pilihan warna ungu yang digunakan, baik di warna properti dan seragam yang di kenakan jajaran staf dan karyawan-karyawannya. Pilihan warna yang dominan ungu ini, memberikan kesan fress, soft, dan friendly sehingga mampu memberikan identitas tersendiri bagi Quest Hotel Kuta yang berdiri sejak tahun 2012. Hal itu terbukti lewat kebersihan, kesejukan, kenyamanan, ketenangan dan keramatamahan dari karyawan yang selalu menjaga hubungan baik dalam melayani setiap pengunjung dan memperhatikan attitude dalam bersikap, mengingat kebudayaan Bali yang unik dengan tata nilainya yang tinggi dan estetis, menjadikan ciri keunikan tersendiri yang mampu membedakan dengan tempat lain.

Kesadaran yang di aplikasikan karyawan Quest Hotel Kuta ini akan sifat yang ramah, mampu menarik banyak hati setiap pengunjung yang ingin datang. Maka tidaklah heran, bila dengan mudah kita menemukan sapaan hangat serta senyum tulus dari jajaran staf dan karyawan, sehingga membuat siapa saja yang datang merasa betah saat berada di Quest Hotel Kuta. Tentu hal ini yang selalu di ajarkan Dade sebagai General Manager kepada karyawan-karyawannya, disamping hal-hal mengenai kedisiplinan, ketegasan, kecekatan dan bekerja keras yang berdampak baik pada diri mereka dan tentunya mampu membawa Quest Hotel Kuta agar konsisten dengan visi-misinya. Menurut Dade, “Ilmu yang paling baik menurut saya itu experience. Karena untuk membina atau mendidik siapa saja yang bergelut dalam bidang pariwisata dan pasti akan menghadapi persaingan, harus belajar atau bekerja secara detail dari setiap kesempatan yang diambil dari pekerjaan sebelumnya”, ujarnya. visi dan misi yang tetap di pegang Dade sebagai pengelola untuk kemajuan Quest Hotel Kuta adalah; pertama, sudah pasti akan memajukan tingkat hunian hotel, dengan tidak melupakan atau mengutamakan service yang baik kepada pengunjung. “karena service from heart feeling itu hal yang paling utama”, ujar Dade. Kedua, suatu hal yang menjadi visi utamanya adalah untuk tetap memberikan service kepada staf atau karyawan. Ia pun menjelaskan bahwa, “kita sudah memberikan pelayanan yang tulus dari hati kepada pengunjung, tapi jangan lupa bahwa kita harus memberikan service dan perhatian dari hati juga untuk jajaran staf dan karyawan. Kalau perhatian itu dijalankan, otomatis dengan sendirinya pelayanan kepada pengunjung akan baik pula”, ujar Dade.